• 伤残旅客在青岛乘火车去菏泽 一路受到精心照顾_社会频道_东方资

  • 发布日期:2020-06-19 03:01   来源:未知   阅读:

半岛记者 马正拓

随着暑期的日益临近,乘坐火车出行的旅客日益增多,发生在旅途中的暖心事也层出不穷。半岛记者从青岛客运段西安车队获悉,近日先后有两名行动不便的伤残旅客,在旅途中受到了列车工作人员的精心照顾。工作人员提醒广大旅客,如果在乘车旅途中遇到困难,可随时拨打12306求助,铁路工作人员将尽力为旅客如提供温馨周到的服务。

6月14日,青岛客运段西安六组值乘K8276次列车在青岛站迎接旅客时,正在站台上巡视的列车长张勇,看见一位年龄较大的旅客走起路来一瘸一拐,右脚还有点跛,张勇连忙快步走过去搀扶,问清了这位旅客的席位及车厢,把旅客送到了相应的座位上。据了解,旅客叫张现学,山东莒县人,今年67岁,前不久刚刚在青岛不小心摔伤了右腿,此次乘车是去菏泽去办事。

为了确保旅客的旅途安全,张勇向张现学介绍了乘车安全注意事项及有关服务项目,让其安心乘车。同时叮嘱2号车厢两名乘务员轮流对其重点照顾,并做好交接班。然后和另一名列车长房海滨做了交班,两人当班轮流照顾,让旅客度过了温馨的旅途。菏泽到站前,张勇和安全员张伍敬再次来到2号车厢,询问张现学是否有人接站。得知其出车站后需要自行去坐公交车,张勇主动联系车站提供轮椅。下车时张现学十分激动,握着张勇的手连连称谢。

无独有偶,6月15日,西安六组值乘的K8278次列车在济宁站停车时,由于上车人员较多,列车长房海滨正在站台上组织旅客有序乘车,这时车站工作人员把一名盲人旅客交接给房海滨。房海滨立即将这名盲人旅客带到餐车就座, 此时正值午饭开餐时间,车厢内就餐旅客较多,盲人旅客被安排在最后一排。经询问得知,该旅客叫彭根利,家是济宁的,在济南从事盲人按摩,此次是去上班。房海滨让餐车给旅客准备了午餐。并嘱托好安全员部君岭多加照顾,协助他上厕所等。很快,目的地济南站快要到了,房海滨提前联系了济南站工作人员协助其安全出站。临别前,小彭紧握着房海滨的手不停致谢。